電動輪椅族如何搭火車去旅行----撰文者: 許正幸
- 發佈日期：2021-10-18
 如果你有一部電動輪椅，想搭火車去旅行，要準備甚麼東西?或甚麼程序?
1. 訂票:
(一)如要搭對號以上的列車，要打客服電話0800-765-888告知客服人員你要訂身障專用輪椅座位，再告知、日期、班車時刻後，客服會給你一組取票代碼，再到超商或車站取票，或者直接上台鐵官網訂票，選擇輪椅座位即可，建議假日黃金時段，先訂票比較保險，畢竟輪椅席座位有限。
(二) 如要搭非對號的區間車，在車站售票窗口直接買票即可，或準備一張有儲值的悠遊卡，進出車站用刷卡。
2. 先到車站服務台(大車站)或售票口(小車站)，要通告台鐵站務員，有幾部電動輪椅?要到哪個車站下車? 站務員會導引乘客到第幾月台，並準備斜坡板，讓輪椅乘客順利上車，到達目的地車站，站務員也會準備好斜坡板，讓輪椅乘客順利下車出站。
3.要先確認目的車站的服務時間與輪椅進出站電梯設施：
(一)有些小站服務員下班後，就無法提供擺斜坡版服務，
(二)有些是無人站(如永靖站)，沒有站務員幫忙擺設斜坡板
(三)有些站是用月台昇降機，輪椅需輪過鐵軌至另一月台出入站
(四)有些站有前後站之分，出入前先問清楚，免浪費時間與電池電力。
(五)有些站電梯故障會臨時故障或保養，造成南下北上任一方無法搭電梯進出站
以上個別車站的細節，出門前先上網查詢或打電話台鐵詢問
4.手機下載(台鐵列車動態)APP，隨時掌握你想搭乘各種列車的起迄點時間。
5.最重要一點，電動輪椅的續航力，要評估旅程的公里數，帶備用電池或帶充電器，找友善地點充電，電力不夠會造成電輪使用者，心裡很大的壓力。
後記:台鐵已開始逐年施工，墊高月台高度，與車廂出入門無階化，不需另擺斜坡板，與捷運高鐵一樣，輪椅可自由進出，而且台鐵站務員，服務做得很到位，從你一進站到出站，會跟你一再確認下車地點，並指引你出站動線，或親自陪同你出站，離去時別忘向站務人員，說聲謝謝。-
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